Suporte — FinanceXE

FinanceXE é um app de finanças pessoais e familiares: despesas, receitas, cartões, contas, orçamentos e previsão de saldo, funcionando até sem internet.

Contato

Dúvidas, problemas ou sugestões: help@financexe.com.br. Respondemos em até 2 dias úteis.

Perguntas frequentes

• O app funciona sem internet? Sim. Tudo é salvo no aparelho na hora e sincronizado quando a conexão voltar.
• Como compartilho com a família? Em Mais › Família, crie uma família e envie o código de convite. Cada pessoa usa o próprio login.
• Como lanço uma despesa pela Siri? Diga "E aí Siri, lançar despesa no FinanceXE" e fale o gasto. O formulário abre preenchido para você conferir.
• A foto do cupom fica guardada? Não. A leitura é feita no próprio aparelho e a foto é descartada.
• Como exporto meus dados? Em Mais › Relatórios: PDF do período ou planilha Excel completa.
• Como excluo minha conta? Em Mais › Configurações › Excluir conta. Os dados são apagados dos servidores.
• Por que aparecem anúncios? O plano grátis mostra um banner discreto na Início e em Transações — é o que ajuda a manter o app. Assinantes Premium não veem anúncios. Seus dados financeiros nunca são usados em anúncios.
• O que a IA faz? Funciona no meu celular? No iPhone com Apple Intelligence (iOS 26+, iPhone 15 Pro ou mais novo) e no Premium: sugere a categoria, preenche um lançamento a partir de uma frase ("Descrever lançamento" no +), lê melhor o cupom e escreve o resumo do mês no Dashboard. Tudo roda no aparelho. Esses recursos são só para iPhone — no Android e em iPhones sem Apple Intelligence o app funciona normalmente, sem eles.
• Qual moeda o app usa? A da região do seu aparelho (Ajustes › Geral › Idioma e Região).

Privacidade

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